让本地比赛日稳定出现在赛程里
洽谈时请说明场地所在城市与场馆规模、每个赛季能稳定提供的比赛日数量、现场记分与数据采集方式，以及期望从哪一周开始试跑。场馆方只需保证比赛日的对阵信息按约定时间给到，其余的索引整理、时间表排布和榜单回填由数据台这边完成。
客服 · 纠错 · 合作
要问赛程、要报榜单问题，或者想谈合作，都有人接
亿德体育赛事的入口按事情类型分开走：日常使用问题找客服邮箱和电话，赛况与榜单有出入走纠错通道，场馆合作与数据供给找商务洽谈。工作日 9:00 到 18:00 有人值守，平均首次响应时间 3 分 40 秒，赶时间的事直接打电话更省事。
三条直达通道
客服渠道
把该说的信息一次说清，通常一轮沟通就能给你结论。
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01
客服邮箱
kefu@match-yide.com.cn
账号登录、客户端栏目位置、订阅设置这类要说清细节的问题，写邮件最合适，顺手把截图一起发来。
工作日 9:00-18:00 回复
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02
服务电话
400-1133-4667
比赛日临近，赛程或名次上有事要当场确认，拨号最快，值守时段内直接有人应答。
工作日 9:00-18:00 接听
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03
通信地址
重庆市渝中区解放碑民权路28号
需要寄送纸质材料、合作函件或票据时使用这个地址，寄出前先发一封邮件说明内容，收件后能更快转交到对应同事手上。
收件后由客服分流
值守时间
工作日在线时段
电话与邮箱在工作日 9:00 到 18:00 之间有人处理；这段时间之外发来的邮件，会在下一个工作日的上午接上。
9:00-18:00 在线
00:00
06:00
12:00
18:00
24:00
- 9:00-18:00电话与邮箱值守
- 3 分 40 秒平均首次响应
- 12 人客服与运营团队轮值
赛况与榜单纠错
发现对不上，把这三样发给我们
赛况索引和积分榜每天都在动，偶尔会出现对阵信息滞后、名次浮动标记不对、单日场次少算的情况。你只要把位置指清楚，复核比来回追问快得多。
- 01 比赛日 哪一天、第几比赛周，或者属于赛季第三阶段，写得越具体越好定位。
- 02 条目名称 赛况索引里的标题，或积分榜上的队伍与名次位置。
- 03 一张截图 能看出问题所在的页面截屏，比纯文字描述省掉一轮确认。
提交之后平均在 6 小时内完成复核，改动的条目会回填到索引，并在资讯中心的变更记录里留下调整时间与原因。
合作与数据供给
把现场的比赛日接进数据台
目前平台服务覆盖 26 个省级地区，合作场馆与数据供给方共 132 家。如果你所在的城市和赛道还没排上，可以从下面三类里挑最贴近的一类来谈。
把你手上的赛况数据接进来
请说明覆盖的赛事大类与细分项目、更新频率、数据来源与获取方式。数据台每 30 秒刷新一次赛况与榜单，变更会在 2 分钟内同步到索引页，因此稳定供给比一次性大包更受重视。
把赛程与榜单带给你的观众
请说明渠道规模与受众构成、日常发布节奏、希望对接的栏目。社群与内容团队可以直接取用赛程分组、名次浮动和每周变更通报，让追比赛的人第一时间看到结果。